Het een kan niet zonder het ander! Wanneer ik train, coach ik, wanneer ik op de vloer meedraai coach ik, wanneer ik een mysterieonderzoek heb gedaan geef ik direct een terugkoppeling en coach ik. De ander laten inzien wat het gedrag is, wat je daarmee bereikt en met name wat je er niet mee bereikt en wat aandachtspunten zijn.